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春樹 BIBLE 信件閱讀等級標籤使用規範

文章資訊

春樹的夥伴們:

隨著春樹持續成長,
公司內部需要被「所有人正確理解並遵守」的資訊也越來越多。

這些資訊包含:

  • 與專案風險、法規、資安、個資處理相關的重要原則
  • 行政、後勤、福利與公共空間運作,需要大家配合的事項
  • 以及單純需要讓大家知道的資訊同步

如果所有內部信件都用相同方式寄出,
容易造成重要訊息被忽略、行動責任不清楚。

因此,春樹 BIBLE 制定 「信件閱讀等級標籤」制度
讓發信者清楚標示期待行為,
讓收信者一眼就知道這封信的優先順序與責任。


一、適用範圍

自新年度起,以下單位發出的內部信件,原則上皆需使用信件閱讀等級標籤

  • 所有後勤/行政相關部門
  • 跨部門專案或功能型小組(如:報獎小組、除蟲小組等)
  • 福委會
  • 其他經指定可使用春樹 BIBLE 標籤之組織或群組

二、信件閱讀等級說明一覽表

信件等級使用目的收信者需完成的行為管理方式  常見使用情境     
【一般】單純資訊發布,讓大家知道即可閱讀內容即可
無需回覆或額外行動
不計入紅點
不進行個別跟催
・制度或資訊同步
・行政公告
・福利/活動資訊分享
【重要】確認收信者
已收到並閱讀
於指定時間內完成「確認收到」如 CHECK 表單原則上不計入紅點
若有特殊規則需於信件中另行說明
・流程或系統異動
・行政作業調整
・需全體知悉的事項
【重要必讀】   關鍵規範
需理解並遵守
於指定時間內完成任務
通常需 100% 正確完成問卷或測驗
計入紅點管理
未完成將依公司規範處理
・法規、資安、個資相關規範
・高風險或跨部門強制事項
・重大營運影響原則

三、發信單位的責任

使用信件閱讀等級標籤時,發信單位需確保以下事項清楚標示於信件中:

  1. 本封信所使用的閱讀等級
  2. 收信者需完成的具體行為
  3. 截止時間(如有)
  4. 完成方式(表單、回信、系統操作等)

四、收信者的共通原則

所有春樹夥伴,在看到信件中的閱讀等級標籤時,
請視為以下共識:

  • 【一般】:我知道即可
  • 【重要】:我要完成確認收到
  • 【春樹重要必讀】:這是我必須理解並完成的關鍵事項

這是春樹在組織規模成長後,
維持效率、風險控管與彼此信任的重要基礎。


五、試行與持續優化

本規範目前為 試行版本
將依實際使用狀況,持續於春樹 BIBLE 中優化調整。

若對標籤使用情境、判斷方式或實務操作有任何疑問,
歡迎隨時回饋,協助我們一起把這套制度建立得更成熟。

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你對這個規則有什麼建議嗎?歡迎留下你的意見