前言:
為維護門禁安全、增強形象並提升公司的訪客接待品質,
透過制定管理和接待程序,使訪客在洽公之餘,也對春樹留下良好的印象。
原則及定義:
- 一般訪客接待原則
訪客到訪時將由行政櫃台請訪客於櫃檯前沙發區稍作等候,
並聯繫同仁通知訪客已到達,
若同仁們需行政櫃台協助接待帶入指定會議室,
請提前告知行政櫃台。
- 特殊接待需求
如有特殊貴賓或會議接待需求(例如:董事會),
請至少於前一天告知行政櫃檯,
並列出詳細時間、與會人數、會議室及其他需協助事項(例如:需泡茶/咖啡款待)。
- 訪客守則
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- 保持熱情的接待文化
因每位夥伴都會影響春樹給訪客的印象,
希望同仁在工作之餘,若看到訪客能主動提供協助、
並且以熱情且友善的態度來對待每一個訪客 (包括替我們服務的外送員……等)
- 參訪區域限制
因避免公司資料外流,且符合未來資安的規範,
請接待同仁避免訪客進入各部門工作區域,
盡量以會議室、休憩區、咖啡館為宜。
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- 訪客招待
如需招待訪客,除外出購買飲品外,
亦可和行政櫃台借用販賣機黑卡,招待訪客。
請大家遵守以上原則,達成提升訪客接待品質的目的。