關於春樹的所有小事
回到出勤、工時

TICK 工時 3.1：工時填報規則-專案任務項說明

文章資訊

【為什麼我們持續進化出更好的工時管理】

因應公司業務不斷擴展，所觸及的專案維度與執行類型日益多元，為了建立健全的財務體制，公司導入更符合公司專案型態的 ERP 財務系統。為了讓每個專案的人力工時能花在對的地方，精準掌握專案效益與營收狀況，工時管理將是關鍵中的關鍵。

工時管理的第一步，就是正確的紀錄與追蹤。

【我們最在乎的 5 個原則】

  1. 誠實記錄：請誠實填寫實際做了什麼，而非為了填滿而虛構項目或時間。
  2. 正確性：填報的項目與時數需與實際工作內容相符，避免誤差。
  3. 及時性：每日工作結束後請即時填寫，才能最貼近實況。
  4. 透明性：公司會定期進行工時統計與分析，提升決策品質與跨部門溝通。
  5. 持續改進：我們鼓勵同仁對流程提出建議，一起讓制度更好用。

工時是為了讓我們能知道要怎麼刪除錯誤的工作，規避錯誤的決策，並且優化我們的工作分配與場景。

請大家一起落實與配合。

【TICK的REVIEW】

1. TICK 回報密度每周兩次：

  • 希望每個人可以每天準確記錄自己的工作時數。每周兩次 (每周三、每周五) 。
  • 每周三 PM5:00：回報五一二的工時記錄， 每周五 PM5:00，則回報三四的工時記錄。
  • 如果周末有加班，一樣周三回報。

 2. 主管把工時REVIEW加入部門的會議中：

  • 每個部門主管，在部門的會議活動中，執行REVIEW工時的活動。
  • 並且要求每位同仁，遵守工時回報原則，完成填寫的精準程度、誠實回報工作。
  • 工時回報的最重要重點： 主管將從你的時間分配中，找出可能無效需要刪除，或者優化的工作。  

3. 專案架構

工時類別目的性時效性管理單位
客戶專案營收需求有業務
春樹專案內部需求有人資
內部任務內部需求沒有各處級/部級主管

【我要怎麼填寫TICK】

  1. 在哪裡填：登入至RMS站台並於頁籤選擇”填寫工時”即可
  2. 我不會填：欄位填寫說明如⬇️⬇️⬇️⬇️表格所示
1日期選擇工作發生的日期。
2申報項目選擇要申報工時的專案或任務，分為【客戶專案】、【春樹專案】和【內部任務】， 詳細規則請見填寫規則表。
3工作產出選擇要申報工時的產出項目。
4工作時數(單位：小時) 填寫工作花費的時間，最小單位為0.5小時。
5工時類型依工作是否在每日標準工作時間內進行，選擇【一般工時】或【加班工時】。
6工作摘要描述工作產出的內容摘要，條列產出成果(你產出了什麼)或進度(目前的進度百分比)。EX：雙11節慶FB系列貼文(共3篇，進度50%)、新品上市提案KV(進度60%)、中元節網站開發進度10%

【我可能會遇到】

  1. 系統不能選擇日期
    • 答：工時系統於次月5號鎖定上月的修改權限
  2. 我對專案or專案任務……等等，感到疑惑
    • 有任何在工作上對於專案任務的分類感到疑惑，可直接向部門主管or專案所屬業務發問，可以得到第一手回答
    • 同仁如果在工作過程中，如果發現 ”這個好像增加新專案任務來記錄更好” 、 “對於專案任務的定義有疑慮” ，也可直接回報給 財會單位 or 業務單位
    • 若業務在專案執行期間有任何系統問題，可向 財會單位 or MIS單位 進行通報

【客戶專案】填寫規則表

專案類型專案任務任務說明
行銷案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
提案DAS調研搭配提案前置之數據分析支援
影片製作含企劃、腳本、拍攝、剪輯、特效等完整影音製作流程
社群貼文與影音內容社群內容設計與執行，涵蓋靜態圖文與動態影音
廣告素材製作平面、影音、數位等媒體素材的設計與製作作業
網站&資訊服務各類網站建置、維運、後台分析或資訊支援服務
KOL與KOC與意見領袖(KOL)與消費者創作者(KOC)合作推廣品牌訊息
口碑行銷與輿情分析結合大數據、論壇、社群觀測，進行口碑操作與風向建立
數位型媒體DSP、原生廣告、社群廣告等數位通路的規劃與投放
傳統型媒體報紙、廣播、電視、實體廣告……等，非數位媒體通路的規劃與執行
內容型媒體與新聞/內容導向平台合作，如關鍵評論網、商周等進行原生廣告推播
實體活動與策展展覽、記者會、快閃活動等線下行銷專案策劃與執行
代言人包含代言人(非KOL、KOC)洽談、合約、素材拍攝與權益使用規劃等事項
異業合作與其他品牌、平台或單位共同推動之聯名或合作計畫
代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
社群維運提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
提案DAS調研搭配提案前置之數據分析支援
FB圖文型Facebook圖文貼文設計與操作，強調圖像與文字的結合
FB影音型Facebook平台的影音腳本撰寫、影片拍攝，配合活動或品牌主題推廣
FB客服/私訊負責Facebook粉專之訊息回覆、客訴處理與互動記錄
IG圖文型發送圖片為主的LINE訊息素材，用於品牌或活動推廣
IG影音型針對Instagram Reels或Stories等影音格式進行內容製作與發佈
IG客服/私訊管理LINE官方帳號之客戶互動，回覆查詢並提供即時服務
LINE圖片型發送圖片為主的LINE訊息素材，用於品牌或活動推廣
LINE短影音在LINE平台上製作與散播短影音內容以提升品牌黏著度
LINE貼圖開發品牌專屬LINE貼圖以提升用戶互動與品牌辨識
LINE客服/私訊管理LINE官方帳號之客戶互動，回覆查詢並提供即時服務
Threads企劃規劃品牌在 Threads 平台上的經營主題、內容與互動
Threads監控回文監控Threads平台之品牌相關留言與風向，並擬定回應策略
YoutubeYoutube頻道經營、影片企劃、拍攝、剪輯與發布
TiKTokTikTok短影音企劃、製作與平台操作，強調創意與互動性
彈性月結制社群維運以彈性方式承接、分階段結算的社群維運專案
數位型媒體DSP、原生廣告、社群廣告等數位通路的規劃與投放
代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
媒體案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
提案DAS調研搭配提案前置之數據分析支援
廣告素材製作平面、影音、數位等媒體素材的設計與製作作業
KOL與KOC與意見領袖(KOL)與消費者創作者(KOC)合作推廣品牌訊息
網站&資訊服務各類網站建置、維運、後台分析或資訊支援服務
數位型媒體DSP、原生廣告、社群廣告等數位通路的規劃與投放
傳統型媒體報紙、廣播、電視、實體廣告……等，非數位媒體通路的規劃與執行
內容型媒體與新聞/內容導向平台合作，如關鍵評論網、商周等進行原生廣告推播
代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
系統整合服務收入代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
數據外部合作案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
外部_客製化數據分析委由第三方機構進行特定專題或資料處理分析
外部_消費數據報告採購外部市場消費行為調查報告，用於策略參考
外部_問卷調研/分析外包問卷設計與調查服務，用於取得特定族群回饋
外部_Data Enrich委託外部數據供應商進行資料補充與標籤強化作業
外部_新服務探索與第三方合作進行創新服務驗證與可行性研究
數據NIQ案NIQ_資料清整整合與清理來自NIQ（如市調平台）之原始資料，供後續分析使用
CPS_APP開發針對內部系統或客戶需求進行APP開發專案，涵蓋前後端設計、測試與上線
CPS人員招募包含人力需求釐清、職缺刊登、面試安排及新進人員入職相關作業
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
眾包特定的取得資源的模式。在該模式下，個人或組織可以利用大量的網路使用者來取得需要的服務和想法
怪獸C端收入App內購屬發票怪獸商城產生之收入or支出
怪獸電商發票怪獸相關電商運營或聯名商品開發與管理
其他無法歸類於其他類別的雜項作業
怪獸行銷案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
專案執行專案進行階段的總體管理，確保依進度執行與落實產出
商案庶務商業專案以外的行政協作，如合約處理、報表彙整等
商案結案專案收尾與結案報告製作，包括KPI檢討與資料存檔
怪獸媒體案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
專案執行專案進行階段的總體管理，確保依進度執行與落實產出
商案庶務商業專案以外的行政協作，如合約處理、報表彙整等
商案結案專案收尾與結案報告製作，包括KPI檢討與資料存檔
怪獸導客分潤案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
專案執行專案進行階段的總體管理，確保依進度執行與落實產出
商案庶務商業專案以外的行政協作，如合約處理、報表彙整等
商案結案專案收尾與結案報告製作，包括KPI檢討與資料存檔
※若依上述任務說明在填寫時仍無法判斷其工作歸屬，請洽詢部門主管or專案業務。

【春樹專案】填寫規則表

ERP導入計畫ERP導入計畫導入企業資源規劃系統，整合財務、人事、採購等核心流程，提升數據一致性與效率
IPO導入計畫IIPO導入計畫配合公司上市前需求，導入符合公開發行規範的管理流程與內控制度
BPM 導入計畫BPM 導入計畫建置業務流程管理系統，標準化簽核與作業流程，提升透明度與可追蹤性
綠卡計畫綠卡計畫推動內部資訊安全或資產盤點制度（Green Card），確保作業合規並提升資訊透明度
除蟲專案除蟲專案針對產品或服務進行全面檢測與修正，確保穩定性並降低錯誤率
報獎活動報獎活動統籌年度各類獎項參賽規劃與資料準備，提升品牌能見度
內部考核內部考核進行年度績效評估，檢視部門與員工表現，作為獎酬與調整依據
策略會議策略會議召集管理層規劃年度方向與目標，確認資源分配與執行重點
中秋禮盒中秋禮盒設計與發送中秋節禮盒，強化客戶維繫與品牌形象
春樹年節禮盒行政庶務規劃春節禮盒企劃，作為客戶關懷與合作夥伴致意
員工旅遊員工旅遊規劃年度旅遊活動，增進團隊凝聚力與員工福利
春酒活動春酒活動春節後舉辦員工聚餐，感謝團隊努力並凝聚士氣
聖誕節活動聖誕節活動年底舉辦節慶活動，營造氛圍並提升員工參與感
咖啡廳活動咖啡廳活動舉辦主題式咖啡廳交流活動，結合品牌推廣與內部互動
ISO27001專案ISO 27001年度資訊安全管理系統續評，確保合規並維持國際認證
發票怪獸
非籠飼雞蛋創意提案		發票怪獸
非籠飼雞蛋創意提案		結合品牌 IP 與 ESG 議題，提出以「非籠飼雞蛋」為主題的行銷創意專案
ISO27701 隱私資訊安全管理導入ISO27701年度隱私安全管理程序驗證，確保合規並維持國際認證
AI發展小組研發社群部需求 成立專案:AI影像發展小組
怪獸自媒體-B001研發社群部近期專案需求成立專案 : 怪獸自媒體
AI發展計劃AI發展計畫公司日常AI應用與研究
內部任務-資料治理(巧克力大象)Databricks商品資料向量化
※若依上述任務說明在填寫時仍無法判斷其工作歸屬，請洽詢部門主管or專案PM。

【內部任務】填寫規則表

專案類型專案任務任務說明
內部任務-全春樹事務公司管理會議勞資會議、主管會議、公司月會
公司教育訓練月會主題講者、參加公司內部課程、參與外部講座、新人到職教育訓練、職安教育訓練
公司活動公司規劃各類福利措施及活動
其他支援公司事務且無法歸屬於內部專案or其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-整合行銷營運部門業務工作部門專屬工作
協助客戶拜訪隨業務外出拜訪無專案客戶
會議部門會議、營運會議
部門內教育訓練職務教育訓練、部門實戰內訓
行政工作部門內管理工作、協助招募、報到、面試、交接、系統行政(請購or驗收or請款)、個人工作管理
科技行銷研究部門內部各式研究相關
其他屬IMC部門內且無法歸屬於其他內部專案or其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-發票怪獸品牌維運產品開發發票怪獸產品中針對使用功能的新增、修改與測試
客服 / OP內部客服作業，如意見彙整、Bug回報與修正
商城維運內部商城內容或產品資料的管理與調整
C端行銷針對一般使用者進行的品牌宣傳或活動推廣作業
社群維運內部品牌社群經營與用戶互動工作
市場開發廣編稿、廣告投放的人力與外付成本
協助客戶拜訪隨業務外出拜訪無專案客戶
外部行銷無客戶的異業合作、KOL與廣告投放
會議部門會議、營運會議
行政工作部門內管理工作、協助招募、報到、面試、交接、系統行政(請購or驗收or請款)、個人工作管理
部門內之教育訓練各種課程、新人訓、部門內訓
科技行銷研究部門內部各式研究相關
其他屬部門內且無法歸屬於內部專案or其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-數據應用營運非製作產出物工時內部資料的整理、分析或測試用途，不直接產出對外交付品。
數據統計/彙整統計各類內部資料，形成報表或觀察紀錄
模型訓練/調校/資料清整調整模型參數或清理原始資料，用於後續分析與訓練。
產品開發針對內部使用之數據工具或平台進行開發
內部_數據分析/問卷分析/受眾包抓取/TA輪廓描繪針對內部用途進行受眾分群、輪廓建立或問卷資料解析。
協助客戶拜訪隨業務外出拜訪無專案客戶
會議部門會議、營運會議
行政工作部門內管理工作、協助招募、報到、面試、交接、系統行政 (請購or驗收or請款) 、個人工作管理
教育訓練各種課程、新人訓、部門內訓
科技行銷研究部門內部各式研究相關
其他部門內且無法歸屬於內部專案 or 其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-福委專區福委行政事務福委成員行政作業
福委會議福委成員日常活動會議 or 各式例行會議
研發專案研發專案研發定義：屬於新概念討論並且有明確目標與產出物的開發與測試行為
※若依上述任務說明在填寫時仍無法判斷其工作歸屬，請洽詢部門主管or專案PM。
下載此文件