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回到出勤、工時

TICK 工時 3.1：工時填報規則-專案任務項說明

文章資訊

【為什麼我們持續進化出更好的工時管理】

因應公司業務不斷擴展，所觸及的專案維度與執行類型日益多元，為了建立健全的財務體制，公司導入更符合公司專案型態的 ERP 財務系統。為了讓每個專案的人力工時能花在對的地方，精準掌握專案效益與營收狀況，工時管理將是關鍵中的關鍵。

工時管理的第一步，就是正確的紀錄與追蹤。

【我們最在乎的 5 個原則】

  1. 誠實記錄：請誠實填寫實際做了什麼，而非為了填滿而虛構項目或時間。
  2. 正確性：填報的項目與時數需與實際工作內容相符，避免誤差。
  3. 及時性：每日工作結束後請即時填寫，才能最貼近實況。
  4. 透明性：公司會定期進行工時統計與分析，提升決策品質與跨部門溝通。
  5. 持續改進：我們鼓勵同仁對流程提出建議，一起讓制度更好用。

工時是為了讓我們能知道要怎麼刪除錯誤的工作，規避錯誤的決策，並且優化我們的工作分配與場景。

請大家一起落實與配合。

【TICK的REVIEW】

1. TICK 回報密度每周兩次：

  • 希望每個人可以每天準確記錄自己的工作時數。每周兩次 (每周三、每周五) 。
  • 每周三 PM5:00：回報五一二的工時記錄， 每周五 PM5:00，則回報三四的工時記錄。
  • 如果周末有加班，一樣周三回報。

 2. 主管把工時REVIEW加入部門的會議中：

  • 每個部門主管，在部門的會議活動中，執行REVIEW工時的活動。
  • 並且要求每位同仁，遵守工時回報原則，完成填寫的精準程度、誠實回報工作。
  • 工時回報的最重要重點： 主管將從你的時間分配中，找出可能無效需要刪除，或者優化的工作。  

3. 專案架構

工時類別目的性時效性管理單位
客戶專案營收需求有業務
春樹專案內部需求有人資
內部任務內部需求沒有各處級/部級主管

【我要怎麼填寫TICK】

  1. 在哪裡填：登入至RMS站台並於頁籤選擇”填寫工時”即可
  2. 我不會填：欄位填寫說明如⬇️⬇️⬇️⬇️表格所示
1日期選擇工作發生的日期。
2申報項目選擇要申報工時的專案或任務，分為【客戶專案】、【春樹專案】和【內部任務】， 詳細規則請見填寫規則表。
3工作產出選擇要申報工時的產出項目。
4工作時數(單位：小時) 填寫工作花費的時間，最小單位為0.5小時。
5工時類型依工作是否在每日標準工作時間內進行，選擇【一般工時】或【加班工時】。
6工作摘要描述工作產出的內容摘要，條列產出成果(你產出了什麼)或進度(目前的進度百分比)。EX：雙11節慶FB系列貼文(共3篇，進度50%)、新品上市提案KV(進度60%)、中元節網站開發進度10%

【我可能會遇到】

  1. 系統不能選擇日期
    • 答：工時系統於次月5號鎖定上月的修改權限
  2. 我對專案or專案任務……等等，感到疑惑
    • 有任何在工作上對於專案任務的分類感到疑惑，可直接向部門主管or專案所屬業務發問，可以得到第一手回答
    • 同仁如果在工作過程中，如果發現 ”這個好像增加新專案任務來記錄更好” 、 “對於專案任務的定義有疑慮” ，也可直接回報給 財會單位 or 業務單位
    • 若業務在專案執行期間有任何系統問題，可向 財會單位 or MIS單位 進行通報

【客戶專案】填寫規則表

專案類型專案任務任務說明
行銷案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
提案DAS調研搭配提案前置之數據分析支援
影片製作含企劃、腳本、拍攝、剪輯、特效等完整影音製作流程
社群貼文與影音內容社群內容設計與執行，涵蓋靜態圖文與動態影音
廣告素材製作平面、影音、數位等媒體素材的設計與製作作業
網站&資訊服務各類網站建置、維運、後台分析或資訊支援服務
KOL與KOC與意見領袖(KOL)與消費者創作者(KOC)合作推廣品牌訊息
口碑行銷與輿情分析結合大數據、論壇、社群觀測，進行口碑操作與風向建立
數位型媒體DSP、原生廣告、社群廣告等數位通路的規劃與投放
傳統型媒體報紙、廣播、電視、實體廣告……等，非數位媒體通路的規劃與執行
內容型媒體與新聞/內容導向平台合作，如關鍵評論網、商周等進行原生廣告推播
實體活動與策展展覽、記者會、快閃活動等線下行銷專案策劃與執行
代言人包含代言人(非KOL、KOC)洽談、合約、素材拍攝與權益使用規劃等事項
異業合作與其他品牌、平台或單位共同推動之聯名或合作計畫
代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
社群維運提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
提案DAS調研搭配提案前置之數據分析支援
FB圖文型Facebook圖文貼文設計與操作，強調圖像與文字的結合
FB影音型Facebook平台的影音腳本撰寫、影片拍攝，配合活動或品牌主題推廣
FB客服/私訊負責Facebook粉專之訊息回覆、客訴處理與互動記錄
IG圖文型發送圖片為主的LINE訊息素材，用於品牌或活動推廣
IG影音型針對Instagram Reels或Stories等影音格式進行內容製作與發佈
IG客服/私訊管理LINE官方帳號之客戶互動，回覆查詢並提供即時服務
LINE圖片型發送圖片為主的LINE訊息素材，用於品牌或活動推廣
LINE短影音在LINE平台上製作與散播短影音內容以提升品牌黏著度
LINE貼圖開發品牌專屬LINE貼圖以提升用戶互動與品牌辨識
LINE客服/私訊管理LINE官方帳號之客戶互動，回覆查詢並提供即時服務
Threads企劃規劃品牌在 Threads 平台上的經營主題、內容與互動
Threads監控回文監控Threads平台之品牌相關留言與風向，並擬定回應策略
YoutubeYoutube頻道經營、影片企劃、拍攝、剪輯與發布
TiKTokTikTok短影音企劃、製作與平台操作，強調創意與互動性
彈性月結制社群維運以彈性方式承接、分階段結算的社群維運專案
數位型媒體DSP、原生廣告、社群廣告等數位通路的規劃與投放
代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
媒體案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
提案DAS調研搭配提案前置之數據分析支援
廣告素材製作平面、影音、數位等媒體素材的設計與製作作業
KOL與KOC與意見領袖(KOL)與消費者創作者(KOC)合作推廣品牌訊息
網站&資訊服務各類網站建置、維運、後台分析或資訊支援服務
數位型媒體DSP、原生廣告、社群廣告等數位通路的規劃與投放
傳統型媒體報紙、廣播、電視、實體廣告……等，非數位媒體通路的規劃與執行
內容型媒體與新聞/內容導向平台合作，如關鍵評論網、商周等進行原生廣告推播
代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
系統整合服務收入代收付代為收款或付款之項目，包含代墊、代理下單等流程
數據外部合作案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
外部_客製化數據分析委由第三方機構進行特定專題或資料處理分析
外部_消費數據報告採購外部市場消費行為調查報告，用於策略參考
外部_問卷調研/分析外包問卷設計與調查服務，用於取得特定族群回饋
外部_Data Enrich委託外部數據供應商進行資料補充與標籤強化作業
外部_新服務探索與第三方合作進行創新服務驗證與可行性研究
數據NIQ案NIQ_資料清整整合與清理來自NIQ（如市調平台）之原始資料，供後續分析使用
CPS_APP開發針對內部系統或客戶需求進行APP開發專案，涵蓋前後端設計、測試與上線
CPS人員招募包含人力需求釐清、職缺刊登、面試安排及新進人員入職相關作業
專案管理及其他包含PM統籌、進度追蹤、跨部門協調等作業
眾包特定的取得資源的模式。在該模式下，個人或組織可以利用大量的網路使用者來取得需要的服務和想法
怪獸C端收入App內購屬發票怪獸商城產生之收入or支出
怪獸電商發票怪獸相關電商運營或聯名商品開發與管理
其他無法歸類於其他類別的雜項作業
怪獸行銷案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
專案執行專案進行階段的總體管理，確保依進度執行與落實產出
商案庶務商業專案以外的行政協作，如合約處理、報表彙整等
商案結案專案收尾與結案報告製作，包括KPI檢討與資料存檔
怪獸媒體案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
專案執行專案進行階段的總體管理，確保依進度執行與落實產出
商案庶務商業專案以外的行政協作，如合約處理、報表彙整等
商案結案專案收尾與結案報告製作，包括KPI檢討與資料存檔
怪獸導客分潤案提案各類行銷/活動/內容的企劃提案撰寫與簡報作業
專案執行專案進行階段的總體管理，確保依進度執行與落實產出
商案庶務商業專案以外的行政協作，如合約處理、報表彙整等
商案結案專案收尾與結案報告製作，包括KPI檢討與資料存檔
※若依上述任務說明在填寫時仍無法判斷其工作歸屬，請洽詢部門主管or專案業務。

【春樹專案】填寫規則表

專案類型專案任務 專案說明
ERP導入計畫ERP導入計畫導入企業資源規劃系統，整合財務、人事、採購等核心流程，提升數據一致性與效率
IPO導入計畫IIPO導入計畫配合公司上市前需求，導入符合公開發行規範的管理流程與內控制度
BPM 導入計畫BPM 導入計畫建置業務流程管理系統，標準化簽核與作業流程，提升透明度與可追蹤性
綠卡計畫綠卡計畫推動內部資訊安全或資產盤點制度（Green Card），確保作業合規並提升資訊透明度
除蟲專案除蟲專案針對產品或服務進行全面檢測與修正，確保穩定性並降低錯誤率
2025 報獎活動行政2025 報獎活動統籌年度各類獎項參賽規劃與資料準備，提升品牌能見度
2025 內部考核2025 內部考核進行年度績效評估，檢視部門與員工表現，作為獎酬與調整依據
2025 策略會議2025 策略會議召集管理層規劃年度方向與目標，確認資源分配與執行重點
2025 中秋禮盒2025 中秋禮盒設計與發送中秋節禮盒，強化客戶維繫與品牌形象
春樹年節禮盒行政庶務規劃春節禮盒企劃，作為客戶關懷與合作夥伴致意
2025 員工旅遊2025 員工旅遊規劃年度旅遊活動，增進團隊凝聚力與員工福利
2025 春酒活動2025 春酒活動春節後舉辦員工聚餐，感謝團隊努力並凝聚士氣
2025 聖誕節活動2025 聖誕節活動年底舉辦節慶活動，營造氛圍並提升員工參與感
2025 咖啡廳活動2025 咖啡廳活動舉辦主題式咖啡廳交流活動，結合品牌推廣與內部互動
ISO27001
2025年度續評專案		ISO27001
2025年度續評專案專案		進行年度資訊安全管理系統續評，確保合規並維持國際認證
發票怪獸
非籠飼雞蛋創意提案		發票怪獸
非籠飼雞蛋創意提案		結合品牌 IP 與 ESG 議題，提出以「非籠飼雞蛋」為主題的行銷創意專案
※若依上述任務說明在填寫時仍無法判斷其工作歸屬，請洽詢部門主管or專案PM。

【內部任務】填寫規則表

專案類型專案任務任務說明
內部任務-全春樹事務公司管理會議勞資會議、主管會議、公司月會
公司教育訓練月會主題講者、參加公司內部課程、參與外部講座、新人到職教育訓練、職安教育訓練
公司活動公司規劃各類福利措施及活動
其他支援公司事務且無法歸屬於內部專案or其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-整合行銷營運部門業務工作部門專屬工作
協助客戶拜訪隨業務外出拜訪無專案客戶
會議部門會議、營運會議
部門內教育訓練職務教育訓練、部門實戰內訓
行政工作部門內管理工作、協助招募、報到、面試、交接、系統行政(請購or驗收or請款)、個人工作管理
科技行銷研究部門內部各式研究相關
其他屬IMC部門內且無法歸屬於其他內部專案or其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-發票怪獸品牌維運產品開發發票怪獸產品中針對使用功能的新增、修改與測試
客服 / OP內部客服作業，如意見彙整、Bug回報與修正
商城維運內部商城內容或產品資料的管理與調整
C端行銷針對一般使用者進行的品牌宣傳或活動推廣作業
社群維運內部品牌社群經營與用戶互動工作
市場開發廣編稿、廣告投放的人力與外付成本
協助客戶拜訪隨業務外出拜訪無專案客戶
外部行銷無客戶的異業合作、KOL與廣告投放
會議部門會議、營運會議
行政工作部門內管理工作、協助招募、報到、面試、交接、系統行政(請購or驗收or請款)、個人工作管理
部門內之教育訓練各種課程、新人訓、部門內訓
科技行銷研究部門內部各式研究相關
其他屬部門內且無法歸屬於內部專案or其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-數據應用營運非製作產出物工時內部資料的整理、分析或測試用途，不直接產出對外交付品。
數據統計/彙整統計各類內部資料，形成報表或觀察紀錄
模型訓練/調校/資料清整調整模型參數或清理原始資料，用於後續分析與訓練。
產品開發針對內部使用之數據工具或平台進行開發
內部_數據分析/問卷分析/受眾包抓取/TA輪廓描繪針對內部用途進行受眾分群、輪廓建立或問卷資料解析。
協助客戶拜訪隨業務外出拜訪無專案客戶
會議部門會議、營運會議
行政工作部門內管理工作、協助招募、報到、面試、交接、系統行政 (請購or驗收or請款) 、個人工作管理
教育訓練各種課程、新人訓、部門內訓
科技行銷研究部門內部各式研究相關
其他部門內且無法歸屬於內部專案 or 其他任務亦或工時小於0.5H
內部任務-福委專區福委行政事務福委成員行政作業
福委會議福委成員日常活動會議 or 各式例行會議
研發專案研發專案研發定義：屬於新概念討論並且有明確目標與產出物的開發與測試行為
※若依上述任務說明在填寫時仍無法判斷其工作歸屬，請洽詢部門主管or專案PM。
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